成员管理-使用常见问题

一、 邮箱与验证

• 问题： 新建的内部成员邮箱无法接收验证码，无法登录怎么办？

• 解答： 如果成员邮箱为无法正常收信的虚拟邮箱，团队超级管理员可以前往“全局设置”中关闭“双重身份验证”功能。请注意，此操作将影响团队全体成员，关闭后所有账号登录均无需进行双重验证。

二、 邮箱格式

• 问题： 新建内部成员时，能否使用我们公司自己后缀的邮箱格式？

• 解答： 很抱歉，目前不支持自定义邮箱后缀。新建内部成员将统一使用特定的平台邮箱格式，无法修改为公司域名邮箱。

三、 子成员权限与环境

• 问题： 子成员是否与超级管理员共用套餐内的浏览器环境数？

• 解答： 是的。团队所有成员（包括超级管理员和子成员）将共同使用套餐内的浏览器环境总额。例如，若套餐包含10个环境，则团队内所有人共享这10个环境配额。

四、 子成员账号邮箱

• 问题： 已经注册过AdsPower的邮箱，能否作为外部子成员账号添加？

• 解答： 不能。一个邮箱地址在AdsPower平台只能作为一个独立账号存在。若该邮箱已注册为主账号，则无法再被添加为同一团队下的子成员账号，请使用未注册过的新邮箱。

五、 子成员权限设置

• 问题： 为什么子成员创建成功后，看不到任何功能或浏览器环境？

• 解答： 这是因为尚未给该子成员所在的“成员分组”授权。您需要进入「成员管理」，找到对应的成员分组，为其分配具体的软件功能权限和浏览器环境使用权限。详细操作步骤可参考帮助教程：[如何设置子用户管理的环境和软件功能]。

六、 子成员费用

• 问题： 添加子成员如何收费？

• 解答： 每个子成员账号的附加费用为 5美元/月。费用按需添加的子成员数量计算，例如，添加10个子成员，每月额外费用为50美元。

七、 增加子成员数量

• 问题： 如何增加套餐内允许添加的子成员数量？

• 解答： 您可以在「费用中心」-「更改套餐」页面，通过“补差价”的方式，为现有套餐增加额外的子成员数量。具体操作指南请参阅：[如何更改套餐]。

如有其他问题，请随时联系我们的客服团队获得进一步协助。