一、关于产品

1、AdsPower是什么产品？具体哪些功能？

AdsPower是一款专业的环境管理工具，可为每个平台账号提供独立的指纹浏览器隔离环境，一个浏览器环境就相当于一个设备上的浏览器，可以单独给每个环境配置不一样的代理ip，然后一个环境登录一个平台账号。给到平台就是一个设备一个ip一个账号，实现设备隔离以及ip隔离，可节省平台账号环境成本，高效管理平台账号，满足多种业务场景需求。

我们主要有以下几点功能： - 批量浏览器环境管理 - 自动设置浏览器独立指纹 - 打开多个浏览器环境彼此独立 - 自动化操作，大大提高效率 - 团队协作功能，支持多用户协作使用 - 支持设置主流代理网络。

2、什么的电脑配置才能使用AdsPower？

RAM：建议最低2GB；2GB以上的可用磁盘空间；有效的GPU；支持Windows、MacOS、Mac M1/M2/M3芯片

3、为什么win7、8系统无法运行AdsPower软件

答：因为最新版本需要在Windows10及以上版本运行。win7/8可以进入官网：https://www.adspower.net/download ，点击下方的历史版本下载

4、在正式购买前是否可以试用AdsPower？

可以，可以注册个人免费版使用，或是领取3天付费版本/付费试用，付费版本试用到期后可以选择继续订阅套餐使用。

5、AdsPower只能电脑端打开使用吗？是否支持在移动端安装使用AdsPower？

是的，AdsPower是PC端软件，需要在PC端安装使用，不支持在移动端安装使用AdsPower，不过，你可以在AdsPower创建移动端浏览器模拟使用

二、网络篇

1、我要实现海外网络，都有那些方式

答：可参考以下方式：

（1）购买云服务商的海外地区的vps服务器，在VPS上使用adspower（VPS相当于一台可以远程连接使用的电脑，在腾讯云，阿里云等云商可以买到）

也可以参考一下我们友情推荐：https://help.adspower.net/docs/rxMi9k#b7799b1f6815199e1b2cd39ffd0f2a23

（2）使用国际专线网络（联系您的宽带运营商客服了解）

（3）调试网络工具开启全局网络模式，升级客户端版本到最新的版本，检查系统代理网络为海外网络，再开启“系统代理连接代理”功能。

2、VPS 是什么

答：相当于云电脑，可以通过将服务器架设在海外，实现海外网络的效果

如腾讯云、阿里云等主流工具

3、VPS 、IP、海外网络，这几个都是什么关系

答：VPS其实是实现海外网络的方式一种，可以在VPS上配置环境的代理IP，再链接到海外网站上，也可以实现环境隔离效果

4、科学上网工具是什么

答：是变更为海外网络的一种方式/工具

5、有 IP 为什么还要科学上网工具

答：目前大部分的海外代理IP供应商，需要本地电脑在稳定海外网络下才能连接，所以需要通过科学上网工具链连接IP

6、科学上网工具推荐和怎么使用

答：建议您查阅相关资料或咨询专业人士

三、代理篇

1、IP 是什么

答：类似于“门牌号”，用于区分不同的计算机、手机、服务器等联网设备。IP地址就像“身份证”+“GPS定位”

2、AdsPower支持哪些代理协议？

答：AdsPower支持市面上的主流代理（IPv4/IPv6）设置，包含Sock5/Http/Https/SSH代理类型，需自行购买代理配置使用

3、静态 IP 是什么

答：他是通过代理商分配的IP种类，主要特性是，固定一个IP地址始终不变，简单说：静态 IP 就是你家的「固定门牌号」，不管什么时候上网，这个地址都不变。

适用于养号、跨境电商、社媒矩阵等场景

4、动态 IP 是什么

答：他是通过代理商分配的IP种类，主要特性是，会随着时间变化IP地址，适用于批量注册账号

5、我应该怎么选择 IP

答：具体可以根据您的业务场景于代理商客服咨询，一般会有一些业务经验分享给您。

如需要做海外店铺运营、账号矩阵等等就建议使用静态IP

6、要不要用代理ip，直接用工具ip可以吗

答：一般如果有同平台多账号的需求，建议是每个环境配置不同的代理ip进行环境与代理隔离。或者如果业务对代理纯度要求比较高的话，工具的IP一般是多人使用的共享IP，这类IP纯净度比较低，尽适合日常浏览网站使用，并不适合各类业务的需求

7、在哪里购买代理IP，有推荐的IP代理商吗？

答：可以在ads软件中，点击：代理管理-更多资源。这里能看到一些我们友情推荐的代理商，可以联系他们的客服沟通

8、在哪里可以配置自己的代理IP

答：首先需要在代理商/自己确认好IP信息，然后可以在代理管理-代理列表-添加代理，这个功能里预先配置好然后建环境的时候直接用，也可以选择在新建环境的时候直接填写代理信息：https://help.adspower.net/docs/k1a68p

9、为什么代理配置里的IP渠道商，没有我正在使用的渠道商

答：集成代理预设的都是我们的友情合作代理商，目前仅支持这些代理商，如果需要使用其他代理商的IP，可以在代理管理中填写代理信息配置使用。

代理预设配置教程：https://help.adspower.net/docs/Np99ijm

10、IP查询渠道是什么

答：IP查询渠道是一个查询IP地区信息的工具，选择的渠道不同，可能查询出来的IP结果不同，一般默认就可以了

11、为什么我使用了海外静态IP，但是登录的地址还是显示在中国？

答：有可能是代理商未及时向IP检测渠道更新，导致IP地址未及时更新，可尝试更换其他IP检测渠道再尝试。如问题未解决可私聊小天做进一步排查

12、我在“代理配置”中配置好代理为什么在已添加的代理找不到

答：代理配置中的代理会显示在“集成代理”功能中

13、为什么同步IPfoxy的密钥提示同步失败

答：可先点击一次保存设置，然后再重新输入密钥进行同步即可

14、IP 不稳定会有什么问题

答：会导致网速慢、环境隔离性降低、网站显示异常等等

15、为什么我代理失败了

答：连接代理失败可能是由于：

1、代理IP失效/过期、代理IP信息填错

2、本地网络无法稳定连接代理IP（一般需要在稳定非中国大陆网络下连接），可以通过以下教程检查设备网络或代理本身网络：https://help.adspower.net/docs/ru-he-pai-cha-dai-li-shi-bai-wen-ti-gVLB

如问题未解决可私聊小天做进一步排查

16、为什么换设备之后会出现代理失败

答：打开，个人设置-本地设置-滑到最底-打开“网络链接”功能（如提示安装需点击安装，安装时需关闭杀毒软件）就可以解决

17、为什么我配置代理后网速慢了这么多

答：网络慢主要有两个原因：
1、由于代理网络本身是动态网络不稳定，或者代理网络本身质量较差，连接速度慢，导致网速慢，可以通过以下网址测试速度：https://fast.com/，联系代理网络供应商解决该问题；
2、由于从国内网络连接海外网络会被封锁，导致网络出现丢包等问题而慢，需要优化本地电脑网络解决。

18、配置了代理，但是打开浏览器网站显示无网络

答：可以按照下方情况进行排查
(1).操作打开fb、tk、谷歌这些常用网址试下，看只有当前网站无法加载还是所有网页均显示异常无网络。
(2).所有网站都无法正常加载就看本地设备是否没实现稳定海外网络环境导致连接代理网络不稳定：网络检测
(3).本地设备网络没问题或者其他网址都可以只有该网址不支持，则可以换个代理测试看下是否代理问题或者添加小天对代理做进一步排查

四、环境篇

1、如何创建环境，创建环境教程在哪里

答：只需三步轻松创建环境

教程：https://help.adspower.net/docs/j0c1p3

2、如何把我的平台账号导入到AdsPower浏览器？

通过环境管理->新建浏览器，创建环境时填写您的平台账号/密码，详情可参考“如何创建环境”

3、创建环境时，User Agent是什么意思？

User Agent（UA）是一个浏览器发送给网站的字符串，它包含了您使用的浏览器类型、版本、操作系统等信息。对于一个使用Google Chrome浏览器的Windows 10用户，User Agent可能看起来像这样： Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/124.0.0.0 Safari/537.36 网站可以利用User Agent提供的信息，为用户提供与设备和浏览器兼容的内容和功能。例如，一个面向手机用户的网站会根据UA来决定是否提供触屏友好的界面。如果您想更进一步了解User Agent，可以阅读这篇文章

4、创建环境时，cookie是什么意思？

Cookie，类型为“小型文本文件”，指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端（Client Side）上的数据（通常经过加密）。举个例子，当你首次登录网站时，你会输入用户名和密码，在后台，网站的服务器验证这些凭据是否正确。一旦确认你的身份无误，服务器就会创建一个Cookie，并将其发送到你的浏览器。这个Cookie包含了一个独特的身份验证令牌，它代表了你的登录会话。而这个包含用户一些信息的小型数据片段，就是Cookie。如果你想进一步了解cookie，可以阅读这篇文章

5、创建浏览器环境时，里面的指纹信息是什么意思，怎么选择？

答：可以参考以下教程了解各个属性的含义对应进行填写，如不清楚指纹参数需要怎么选，可以不修改使用默认指纹信息，每个新建环境时的指纹信息都是随机生成的新指纹：浏览器指纹信息详解

6、如何批量修改/更新环境

答：可导出环境中，再通过更新环境功能实现

教程：https://help.adspower.net/docs/pdB12b

7、环境如何分享给其他用户

答：可通过环境管理页面的功能进行操作，

教程：https://help.adspower.net/docs/zQ0vyy?search=1#b0d61c56722ae35bbf2eaea62a43b5ee

8、我想换电脑登录 Ads 上面的环境，环境里的账号要重新登录吗？

答：缓存信息一般是保存在本地设备，如果需要跨设备同步缓存数据，可以看下数据同步教程：数据同步

9、如何修改环境编号/ID？

答：编号是环境唯一识别信息，暂时不支持修改。但是可以通过序号功能自定义环境的排序

教程：https://help.adspower.net/docs/auW88k

10、如何查看环境的质量

答：可在环境中进入网址：https://www.browserscan.net/。即可查看到当前环境的评分，并可做一些相应的调整（测试结果仅供参考，具体需看实际的使用情况）

11、能同时打开多少个浏览器环境：

答：作为参考，一般16GB内存的个人电脑可以同时打开8个浏览器左右，32G的话，是16个左右，以此类推，当然每个用户的使用场景都不一样，可以先同时打开10个浏览器看看电脑的任务管理器资源占用情况来对比确认，开的浏览器环境越多，需要的内存和cpu性能越高，并且使用的时间越长，缓存数据越多，对于性能占用也越多，所以也不是固定不变的。

12、如何批量给多个浏览器环境安装插件应用：

答：可以在应用中心安装并打开插件，选择跟随团队应用的环境打开时就会自动安装，具体操作教程：https://help.adspower.net/docs/ryBsZ4

五、回收站

1、回收站是什么功能？如何恢复？

支持在软件【回收站】查看并且恢复30天内删除的浏览器环境，在【回收站】找到要恢复的环境，点击恢复已选即可

2、回收站可以清空吗？删除浏览器环境占用套餐环境数上限吗？

【回收站】仅显示最近30天删除的浏览器环境，删除30天后的浏览器环境系统会自动清除，也可以自行选择并彻底删除。回收站（删除）的浏览器环境不占用套餐浏览器环境数上限

需要注意彻底删除的环境或删除超过30天的环境将无任何方法恢复。

六、缓存篇

1、电脑缓存和 ads 环境缓存有什么区别

答：两者都是保存在本地中，他们都属于浏览器缓存信息，实际无太大差别。

2、指纹浏览器电脑空间占用太大,怎么清理空间

答：如何批量/单个清理环境缓存：https://help.adspower.net/docs/ru-he-pi-liang-dan-ge-qing-li-huan-jing-huan-cun?search=1

3、我想换电脑登录 ads，电脑缓存和 Ads 环境缓存怎么迁移啊

答：具体操作细节可安装以下步骤操作：

第一步：两边账户/设备都先不开启环境，在【全局设置】打开需要同步的数据的按钮。

第二步：在有数据的账号/设备打开浏览器环境，在环境中登录使用的网站以及插件等使用一段时间后（建议5-10分钟，数据较多可适当延长），在右上角点x正常关闭浏览器环境，已登录的数据会保存在环境中。

第三步：（稍等15-30分钟）在其他设备/其他账号打开这个环境，一般数据即可同步。

（注意事项1：插件数据只有在应用中心安装的才能同步安装，如果不是需要在新电脑重新进去谷歌应用商城进行安装下）

（注意事项2：新设备登录网站账号，可能会因网站规则可能需要重新进行登录）

参考教程：数据同步图文教程

另外，因为数据同步，是以最后关闭时上传的数据进行覆盖的，为避免您的操作失误导致，建议可以先电脑备份好一份数据，这样操作失误也没有关系可以恢复，这个是操作教程可以参考下：备份缓存数据

4、磁盘空间不够怎么迁移缓存、怎么修改缓存文件夹位置：

答：可以到本地设置这里自定义数据缓存目录更改，请注意：要把原来磁盘里面的缓存数据文件都迁移到新的磁盘缓存目录下使用，可参考这个教程：https://help.adspower.net/docs/6IRkl9

七、套餐篇

1、套餐的环境数是什么意思？

即可创建使用的浏览器环境数量，可以把一个环境当成一台独立设备上的浏览器进行使用，例如套餐环境数是10，表示你可以创建打开使用10个浏览器环境

2、套餐的用户数是什么意思？更改套餐里面显示的团队成员是什么意思？

AdsPower套餐支持多用户共同管理使用套餐服务（根据购买的AdsPower套餐用户数），目前套餐用户分为超级管理员和团队成员，用户数即超级管理员用户和团队成员数的总和；超级管理员：即注册的AdsPower账号。团队成员：即子用户数，需要购买席位，由超管进行创建。软件左下角或费用中心可以查看用户数，比如，用户数为2，表示您的套餐有1个超级管理员用户+1个团队成员

3、什么是打开/创建次数？

目前每24小时内可创建和打开浏览器环境次数：打开次数=浏览器环境数*1000，创建次数=浏览器环境数*30

4、恢复数据是什么功能？如何恢复？

支持在【回收站】查看并且恢复30天内删除的环境，要恢复环境，在【回收站】找到环境，点击恢复已选即可

5、AdsPower的套餐是如何计费的？购买后支持退款吗？

AdsPower的基础套餐费用由环境数+用户数进行计费。因Adspower目前采用的是充值订阅的购买方式，建议您根据运营需要充值合适的金额购买套餐，系统平台不作退款处理

6、如何支付？

在【费用中心】，点击【充值】按钮可以充值费用到余额，点击【续期】按钮可以充值购买当前套餐使用时长

7、套餐里面没有合适的环境数选项

答：可以在费用中心中部的右侧点击购买临时环境，配合套餐的环境数叠加使用，并且临时环境包可以叠加购买，最多同时使用5个，也是按月购买。

八、账号篇

1、可以在多个设备上同时使用我的AdsPower账号吗？

如果AdsPower账号是超级管理员用户，只支持同时在一台设备登录使用，需要在其他设备同时使用AdsPower，你可以购买套餐团队成员，创建子用户账号后给不同成员在不同设备登录使用。并且子用户账号支持同时登录多个电脑，上限10个

2、账户显示超级管理员是什么意思？

AdsPower套餐支持多用户共同管理使用套餐服务（根据购买的AdsPower套餐用户数），目前套餐用户分为超级管理员和团队成员，用户数即超级管理员用户和团队成员数的总和；超级管理员：即注册的AdsPower账号，拥有最高账户权限团队成员：即子用户数，需要购买席位，由超管创建，层级包括：管理员、经理、成员

3、怎样给我的员工创建AdsPower子账号登录，管理我创建的环境？

确保您的套餐用户数足够，由超级管理员创建子用户账号登录使用，通过成员管理->新建用户组->添加用户创建，详情可参考”创建子用户“

4、超级管理员绑定的邮箱（注册邮箱/主账户邮箱）可以修改吗？

超级管理员用户的邮箱（即注册邮箱/主账户邮箱）可以在右上角个人设置里面接收验证码自行修改，建议绑定手机号码或身份验证器，如果是子用户邮箱，可以由超管在【成员管理】进行修改，具体参考”修改子用户登录邮箱“

5、AdsPower账户忘记了密码怎么办？

在登录界面点击【忘记密码】可进行重置，子用户可以联系超管协助重置，具体参考”重置子用户密码“，超管只能自行重置。

6、子账号登录里面没有环境怎么办？

子账号如果需要使用之前其他账号创建的环境，需要将该环境所在分组权限授权给这个子账号，具体参考：https://help.adspower.net/docs/shouquanguanli?search=1

7、给子账号授权了分组，为什么还是有些环境没有显示？

看一下没有显示的环境所在的分组有没有授权给这个账号，如果这个环境是未分组要给子账号用的话，需要将这个子账号的授权分组设置全部分组；或者将环境移动到其他分组进行授权。

九、业务篇

1、我做 tiktok 应该用 AdsPower 还是 duoplus

答：具体需要根据您的业务场景来看，duoplus相当于还原手机系统，可以直接在上面安装TK，而AdsPower仅模拟浏览器环境，TK的部分功能是会被限制的

2、能不能帮我们代运营

答：暂时不支持相关的业务

3、有没有推荐的接码平台：

答：可参考出海一站式工具平台：https://www.partnershare.cn/oversea?source=adspower

4、云手机 duoplus 怎么使用呢

答：可以联系云手机客服咨询：https://www.duoplus.net/

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